Leverans Leverans sker normalt med DHL inom 2-3 arbetsdagar med undantag för profilprodukter. Profilprodukter ska godkännas muntligt eller skriftligt innan tryck. Fri frakt vid order över 2000 SEK. Vid order under 2000 SEK tillkommer en fraktkostnad om 95 SEK. Väljer kund annat fraktbolag betalar den alltid fraktkostnad enligt fraktbolagets prislista.
Transportskador Anmäl ALLTID transportskador direkt till transportören och be om skriftlig bekräftelse på fraktsedeln av föraren. Fotografera gärna skadan.
Reklamation Reklamation skall ske direkt till Malvia inom 7 arbetsdagar.
Betalning Betalning sker för närvarande endast mot faktura. För annat betalsätt, kontakta Malvia på 019-10 80 90. Betalning sker senast 15 dagar netto. Obetalda fakturor vidarebefordras till inkasso.
Priser Pris syns endast för registrerade och behandlade företagskunder. Vi reserverar oss för ev. tryckfel. Profilpåsar säljs endast i enheter om 12 påsar per produkt om inget annat framgår i artkelinformationen. Malvia Livsmedelsprodukter AB förbehåller sig rätten att om kund lägger order om fler eller färre antal påsar per sort än vad som är jämnt delbart med 12 att öka antal till närmsta antal jämnt delbart med 12. Du som kund ger ditt medgivande till detta genom att lägga beställning via hemsidan. Exempel: Order omfattande 25001 FUDGE Hallon-Lakrits 6 st 28001 CHOKLADDIPPERS (Du&Jag) 50 st 25072 MANDEL Havssalt Ljus 1 st 27072 HJÄRTA Hasselnöt, Guld 11a 25 st 25014 FUDGE Vanilj & Choklad 14 st Totalt antal: 84 st kommer att ändras till 25001 FUDGE Hallon-Lakrits 12 st 28001 CHOKLADDIPPERS (Du&Jag) 60 st 25072 MANDEL Havssalt Ljus 12 st 27072 HJÄRTA Hasselnöt, Guld 11a 36 st 25014 FUDGE Vanilj & Choklad 24 st Totalt antal: 144 st Tabell över tal delbara med 12: 12 24 36 48 60 72 84 96 108 120 132 144 156 168 180 192 204 216 228 240 252 264 276 288 300 312 344 336 348 360 372 384 396 408 420 432 444 456 468 480 492 504 516 528 540 552 564 576 588 600 etc... Profilpåsar har alltid 14 kalenderdagar i leveranstid oavsett lagerstatus. Vissa produkter kan endast beställas under vissa perioder. Aktuell period framgår då i artkelinformationen. Är produkt slut i lager finns den åter nästkommande period. Sådan artikel kommer därför att tas bort från order.
Villkor gällande profiltryck Profilprodukter ska godkännas muntligt eller skriftligt innan tryck. Leveranstid för Profilpåsar efter godkännande är upp till 14 dagar (vid högsäsong kan tiden bli längre). Leveranstid för Banderollaskar/Övriga profilprodukter efter godkännande är 2-3 dagar. Bilder som trycks på förpackningen måste tryckas i samtycke med konstnären som skapat den eller tidigast 70 år efter konstnärens död. Royaltyfria bilder, bilder som i samtycke med konstnären gjorts till offentliga verk där konstnären godtyckligt upphävt copyright, får tryckas med de restriktioner att bilden ej får användas i syfte och sammanhang som kan vara stötande för konstnären eller annan. Malvia Livsmedelsprodukter AB ansvarar INTE för verk som tryckts på kunds begäran och distribuerar, av säkerhetsskäl, aldrig ett verk vidare från en kund till en annan utan konstnärens godkännande. Vid överlåtande av verk krävs skriftlig eller verbal tillåtelse direkt från konstnären. Om Malvia misstänker copyrightbrott kommer Malvia återkoppla till kund. Kan kund inte bevisa äganderätt eller tillåtelse kan Malvia välja att avstå tryck. Om kund själv packar om profilpåseprodukter erbjuder vi endast etikett med tom baksida. Kunden övertar då rollen som leverantör och ansvarar för att förpackningen uppfyller lagstadgade krav:
Kontaktuppgifter: Namn och adress till kunden för spårbarhet.
Produktinfo: Produktnamn, innehållsförteckning, näringsvärde, nettovikt och utgångsdatum.
Kunden är juridiskt ansvarig för produkten och för att informationen på förpackningen är korrekt.
Livsmedelsföretagens märkningshandbok säger följande gällande konsumentförpackade produkter (klass 1): ”Beteckning, ingrediensförteckning, allergenmärkning, mängd av vissa ingredienser, nettokvantitet, bäst före/sista förbrukningsdag, företagets namn och adress, näringsdeklaration, i vissa fall ursprung, bruksanvisning, alkoholhalt, förvaringsanvisning samt den speciella märkning som krävs för vissa varugrupper (t.ex. uttrycket djupfryst för djupfrysta livsmedel och identifieringsmärke för animaliska livsmedel) samt identifikationsmärkning av livsmedelspartiet.” - Livsmedelsföretagens märkningshandbok maj 2014 Kap. 6.
Övriga villkor Bilder i våra kataloger och på web kan avvika från den faktiska produkten.
Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning och även tryckfel.